Z powodu odwołanych lotów i utkniętych pasażerów, Sunwing był we wszystkich wiadomościach podczas wakacji z niewłaściwych powodów.
Jednak jedna historia o tym, jak grupa mieszkańców Quebecu wróciła do Kanady, sprawi, że zrobisz podwójne ujęcie.
Po kilkudniowym uwięzieniu na Dominikanie, dzięki nim mogli wrócić do domu Patrioci nowej Anglii drużyna piłki nożnej.
„Tak się cieszę, że jestem w domu” – powiedziała Marise Bellourd, mieszkanka Saguenay-Lac-Saint-Jean w Quebecu.
Plourd była częścią grupy 14 członków jej rodziny, którzy przeżyli zimno podczas all-inclusive rejsu Sunwing do dominikańskiego kurortu.
Kłopoty zaczęły się, gdy próbowali wrócić do domu.
Czytaj więcej: Chaos w podróży Sunwing niezwiązany z zatrudnieniem, Etihad mówi: „Piloci mogą latać”
Plourd wyjaśnił Global News, że prom z lotniska nigdy nie przyjechał po nich 27 grudnia, w dniu, w którym mieli odlecieć do Quebecu o 16:00.
Po zapłaceniu za własną drogę na lotnisko, powiedziała, że grupa odkryła, że ich lot był opóźniony.
– Spędziliśmy na lotnisku 12 godzin – opowiadała, odmalowując nieprzyjemną sytuację w 30-stopniowym upale z grupą płaczących, wyczerpanych dzieci śpiących na podłodze.
Mówi się, że o 1 w nocy przedstawiciele Sunwing powiedzieli grupie, że zostali przeniesieni do autobusów, aby pojechać do hotelu i że mogą nie być w stanie opuścić kraju do 2 stycznia.
29 grudnia Sunwing zabrał ich z powrotem na lotnisko po południu, ale ten lot również był opóźniony, co spowodowało kolejne 12 godzin oczekiwania.
Prawie łapią lot, ale powiedziano im, że pilot jest zbyt wyczerpany, by latać i nie zdał testu wiedzy.
„Wyjechaliśmy do hotelu o 4:30 rano i musieliśmy wrócić na lotnisko w południe” – powiedziała, wyrażając wdzięczność za opłacone Sunwing Hotels, ale ogromne rozczarowanie brakiem komunikacji i personelem z tak małą ilością informacji .
Czytaj więcej: Sunwing wysyła loty ratownicze, aby sprowadzić pasażerów, którzy utknęli w Meksyku
Po kilku godzinach snu, 30 grudnia, w końcu stanęli twarzą w twarz z samolotem, który Sunwing wysłał, by przywieźć do domu dziesiątki rodzin z Quebecu.
Był to samolot należący do New England Patriots z NFL.
„To było niewiarygodne” — powiedział Plourd z uśmiechem. Grupa nie dowierzała.
Bloord szybko zauważył przestronne siedzenia dla ogromnych piłkarzy i był pod wrażeniem miejsca na nogi.
– To było bardzo wygodne – powiedziała.
Wśród pasażerów z Quebecu było pewne rozczarowanie, że załoga nie mówiła po francusku, ale nie było większych skarg.
Sunwing nie odpowiedział na prośbę Global News o komentarz w niedzielę.
Plourd myśli, że po podróży, która nadała przeprowadzce zupełnie nowe znaczenie, nie będzie ponownie podróżować z firmą.
i skopiuj 2023 Global News, oddział Corus Entertainment Inc.
„Analityk. Nieuleczalny nerd z bekonu. Przedsiębiorca. Oddany pisarz. Wielokrotnie nagradzany alkoholowy ninja. Subtelnie czarujący czytelnik.”
