Organizatorzy związkowi Starbucks chcieli wskazówek dotyczących kart kredytowych. Teraz są wykluczeni

Nowy Jork
CNN
–

podczas dyskusji rozwiń w Internecie Na około StarbucksNowa opcja dawania napiwków dla kart kredytowych i debetowych frustruje niektórych pracowników — i nie ma nic wspólnego z etykietą dawania napiwków. organizatorzy związkowi Ktokolwiek poprosił o tę nową funkcję kilka miesięcy temu, został zdyskwalifikowany.

To było około roku Odkąd pierwszy sklep Starbucks głosował za zjednoczeniem, wywołało to ruch narodowy. Na początku starań o uzwiązkowienie organy regulacyjne wezwały do ​​​​lepszych płac i większego wkładu w sposób prowadzenia sklepów. Chcieli także lepszej opcji napiwków.

„Jednym z pierwszych żądań publicznych, które wysunęliśmy zeszłej jesieni, kiedy rozpoczynaliśmy naszą kampanię, było napiwki z karty kredytowej” – powiedział Starbucks United Workers w oświadczeniu dla CNN. „To wyraźny przypadek pracowników związkowych wywierających presję na Starbucks, aby poprawił warunki pracy dla wszystkich baristów Starbucks”.

Gdy Starbucks próbuje odeprzeć rosnącą falę uzwiązkowienia, wprowadza nowe korzyści i korzyści Gwarancja tylko dla pracowników w sklepach niezrzeszonych. Przechylanie karty nie jest wyjątkiem.

Starbucks twierdzi, że nie może legalnie stosować nowych korzyści dla sklepów, które głosowały za zrzeszeniem się.

Zmiany wymagane do wdrożenia tego nowego kanału nagród mogą zmienić warunki zatrudnienia dla [employees]Od listopada 264 sklepy głosowały za utworzeniem związku, a przeciw było 58. W październiku w Ameryce Północnej było około 10 200 lokalizacji obsługiwanych przez firmy.

Ale organizatorzy związkowi postrzegają to jako próbę zastraszenia robotników.

„Starbucks wprowadza wszystkie te korzyści w krótkich odstępach czasu, aby w zasadzie przekupić sklepy niezrzeszone w związkach zawodowych, aby pozostały poza związkami zawodowymi i dokonać zemsty na pracownikach związkowych – aby zdyscyplinować nas za walkę o prawa pracownicze” – powiedziała Billie Addewson, przedstawiciel Starbucks firma. Pracownik, który zorganizował kampanię związku na miejscu w Olimpii w stanie Waszyngton.

Sieć kawiarni ma to od lat Klienci mogą dawać napiwki Kiedy płacą kartą Starbucks w aplikacji Starbucks lub zostawiają napiwek. Sklepy Union nigdy nie tracą dostępu do tych opcji.

Ale Starbucksie

(SBUX) Dopiero we wrześniu zaczął wdrażać system napiwków dla kart kredytowych i debetowych, który jest teraz dostępny w całym kraju.

Pomimo doniesień o sprzeciwie wobec nowej opcji, wydaje się, że wskazówki dotyczące kart zostały ogólnie dobrze przyjęte. Według rzecznika Starbucks prawie połowa zakupów kartą kredytową lub debetową zawierała napiwek od czasu jej wprowadzenia.

Starbucks trzymał ogórek przez kilka miesięcy, zanim wprowadził go do sklepów. „Przekazywanie kart było jedną z najbardziej pożądanych okazji… i zamierzamy to przyspieszyć tak szybko, jak to możliwe” – powiedział tymczasowy dyrektor generalny Howard Schultz podczas rozmowy telefonicznej z analitykiem w maju.

„Oczywiście nie można udowodnić, że Starbucks wziął pomysł od związku” – powiedziała Grace Norris, pracownica sklepu Starbucks. – Ale najwyraźniej tak się stało.

Inaczej Starbucks

(SBUX) Powiedziała, że ​​zrobiłaby to wcześniej. Ta praktyka stała się powszechna w barach, kawiarniach i innych restauracjach. „To frustrujące dla Starbucks

(SBUX) Aby stale wprowadzać te nowe korzyści i celowo wykluczać sklepy zrzeszone w związkach”.

Norris prowadzi zakład w Lansing w stanie Michigan. Witryna, która głosowała za zjednoczeniem w czerwcu i nie ma możliwości odwrócenia karty. Ale ostatnio wybrała zmianę w miejscu niezrzeszonym.

Kiedy pracowała w barze dla zmotoryzowanych, zauważyła, że ​​klienci częściej dodawali napiwki do swoich zakupów, aby zrekompensować wszelkie zakłopotanie, jakie czuła, dając im możliwość napiwku. W swoim sklepie powiedziała: „Uwielbiamy” możliwość zarobienia większej liczby napiwków.

Pomimo frustracji, Adeosun, który rozpoczął pracę w Starbucks w 2015 roku, wciąż widzi pozytywne strony.

„Chociaż pracownicy związkowi nie mają teraz kart kredytowych, nadal wygląda to na zwycięstwo związku” – powiedziała. „Te korzyści nie istniałyby nawet bez kampanii związkowej”.