Dwie z największych kanadyjskich linii lotniczych ogłosiły kroki w celu radzenia sobie z opóźnieniami, odwołaniami i problemami z usługami.
W środę wieczorem linie lotnicze Air Canada poinformowały, że w ciągu najbliższych dwóch miesięcy wprowadzą poprawki w lotach, aby zaradzić „brakowi obsługi klienta”. W czwartek WestJet potwierdził, że przyjął „bardzo przemyślaną” strategię w celu utrzymania usług tego lata.
Tak ogłosiły obie linie lotnicze.
Kanadyjska linia lotnicza
Air Canada wysłała klientom w środę wieczorem wiadomość e-mail z informacją o zmniejszeniu liczby lotów, które linia lotnicza zaoferuje w lipcu i sierpniu.
W e-mailowym oświadczeniu do CTV News rzecznik Air Canada powiedział, że linia lotnicza zmniejszy swój rozkład średnio o 154 loty dziennie w lipcu i sierpniu. Wcześniej Air Canada powiedział, że wykonuje około 1000 lotów dziennie.
Najbardziej dotknięte trasy to loty do iz węzłów w Toronto i Montrealu, podała firma. Air Canada zmniejszy częstotliwość tych lotów w okresie letnim, co wpłynie przede wszystkim na wieczorne i późne nocne loty mniejszymi samolotami tej linii.
Air Canada zawiesiła również latem trzy trasy. Rzecznik powiedział, że linia lotnicza tymczasowo zawiesi loty między Montrealem a Pittsburghem, Baltimore, Kelowną, Toronto i Fortem McMurray.
Loty międzynarodowe pozostaną w większości nienaruszone, z wyjątkiem zmian w czasie, które, jak powiedział rzecznik, zmniejszą szczytowe czasy lotów i poprawią przepływ pasażerów do tych miejsc.
Podczas gdy prezes Air Canada Michael Russo przyznał w e-mailu do klienta, że będzie to miało „negatywny wpływ” na niektórych pasażerów, powiedział, że ma nadzieję, że to powiadomienie pozwoli podróżnym na dokonanie innych ustaleń dotyczących ich letnich planów podróży.
Brama Zachodu
W oświadczeniu opublikowanym na swojej stronie internetowej w czwartek WestJet powiedział, że będzie również obsługiwał mniej lotów, aby zapewnić firmie „możliwość zapewnienia stabilnej działalności”.
WestJet twierdzi, że tego lata będzie obsługiwać o 25% mniej lotów, zmniejszając swoje usługi ze średnio 700 lotów dziennie do średnio 530 lotów dziennie.
Oświadczenie linii lotniczej mówi również, że linia lotnicza prowadzi „szerokie planowanie”, aby zapewnić, że jej loty „wszystkie latają z najwyższą wydajnością”.
„Analityk. Nieuleczalny nerd z bekonu. Przedsiębiorca. Oddany pisarz. Wielokrotnie nagradzany alkoholowy ninja. Subtelnie czarujący czytelnik.”
