Eksperyment Megan Atkinson z oszustwem znanym jako szczotkowanie rozpoczął się zeszłego lata na grupie psów.
Chociaż nie zamówiła tego przedmiotu, Amazon dostarczył go do jej domu. Atkinson nie ma nawet psa.
Przejrzałem jej historię zamówień i wyciągi z karty kredytowej, myśląc, że mogła przypadkowo dodać je do koszyka zakupów online. Ale po produkcie nie było śladu. Potem paczki wciąż napływały.
Powiedziała: „Mamy smartwatch, który wygląda jak Apple Watch”. szósty dzień. „Mam przewody telefoniczne do produktów Apple, ale nie mam żadnych produktów Apple”.
„Mam worki próżniowe, ale nie mówią, w jakim rodzaju próżni będą pracować, więc nadal siedzą” – dodała.
Według ekspertów i organizacji zajmującej się rzecznictwem konsumentów Better Business Bureau otrzymywanie niechcianych przesyłek może być częścią tzw. oszustw związanych ze szczotkowaniem. Firmy, często działające za granicą, kupują produkty i wysyłają je do przypadkowych odbiorców, aby sprzedawca mógł napisać pozytywną recenzję produktu.
Przesyłki zazwyczaj zawierają lekkie, niedrogie przedmioty. Celem jest podniesienie rankingu produktów sprzedawców w sklepach e-commerce, takich jak Amazon.
powiedział Brian Kilkors, współzałożyciel Retail Systems Research z San Francisco.
„To jeden ze sposobów, w jaki zwiększają liczbę pozytywnych recenzji, jakie mają”.
Sztuczki ze szczotkowaniem stają się coraz bardziej popularne w 2020 roku, kiedy Niechciane nasiona wysłane z Chin zaczęły pojawiać się w skrzynkach pocztowych w całej Kanadzie.
Możliwe zagrożenia prywatności
Ci, którzy są celem oszustwa związanego ze szczotkowaniem, nie mają kłopotów z niczym, co dociera do ich drzwi. Oznacza to, że nie są winni żadnych pieniędzy i nie muszą zwracać dostarczonego przedmiotu. W przypadku Atkinsona otrzymała kilka przedmiotów od tajemniczego klienta.
Eksperci i rzecznicy konsumentów ostrzegają jednak, że może to oznaczać, że Twoje dane osobowe znajdują się w niewłaściwych rękach.
„Mogą uzyskać Twoje informacje, jeśli klikniesz na przykład w link, który był [in] „Wiadomość phishingowa” – powiedziała Jesse Saint-Syr, rzeczniczka Better Business Bureau w Ottawie – „Szczegóły, takie jak imię i nazwisko, adres i numer telefonu, mogą również krążyć po ciemnej sieci, gdzie są sprzedawane”.
„Nikt nie jest odporny na oszustwa – przeciwko oszustwom – i dlatego naszym obowiązkiem jako konsumentów jest ochrona naszych informacji i zapewnienie, że w takich przypadkach nie padniemy ofiarą kradzieży tożsamości lub oszustwa” – powiedziała.
Często ludzie mogą nie wiedzieć, że nieoczekiwane dostawy to oszustwo. Podobnie jak Atkinson, wielu zakłada, że otrzymali paczkę dostarczoną pod zły adres.
Na swojej stronie Amazon twierdzi, że klienci, którzy otrzymują niechciane paczki, muszą natychmiast zgłosić dostawę, zauważając, że zewnętrzni sprzedawcy na platformie nie mogą stosować tej praktyki.
Firma twierdzi, że „podejmuje działania” wobec sprzedawców detalicznych zajmujących się szczotkowaniem, co może obejmować „usuwanie zastawów sprzedaży, wstrzymywanie płatności i współpracę z organami ścigania”.
Atkinson, która mieszka w Waterdown w Ontario, które jest częścią Hamilton, zwróciła się do Amazona o pomoc, ale powiedziała, że powiedziała jej, że po ujawnieniu danych osobowych niewiele można zrobić.
„To bardzo powszechny problem i jest to złośliwy problem, więc nie jest im łatwo rozwiązać”.
Wstrzymanie dostaw to wyzwanie
Zarówno St-Cyr, jak i Kilcourse twierdzą, że ludzie mogą podjąć działania, jeśli podejrzewają, że otrzymują paczki w ramach programu szczotkowania.
Po pierwsze, pamiętaj, aby „zmienić wszystkie hasła na dowolne związane z przetwarzaniem płatności online” — powiedział Kilkors. Oznacza to, że usługi takie jak PayPal i Amazon, a także konta bankowe online muszą przejść kontrolę bezpieczeństwa.
Konsumenci powinni również uważnie śledzić swoje wyciągi bankowe i kredytowe, aby upewnić się, że nie zostaną obciążeni za nic, czego nie kupili.
„Inną rzeczą jest wydawanie raportu kredytowego raz w roku, zwłaszcza jeśli padłeś ofiarą oszustwa” – powiedział St-Cyr.
Ale zatrzymanie przesyłki może być trudne.
„Jeśli istnieje sposób, aby to powstrzymać, nie słyszałem o tym. Niestety, gdy twoje imię wyjdzie na zewnątrz, zostanie zmanipulowane przez tych ludzi, bardzo trudno jest ich przekonać, aby przestali, ponieważ nie wiesz, kim oni są są — powiedziała.
Chociaż Atkinson mówi, że sekret jej niespodzianek na Amazon był początkowo zabawny, teraz ma nadzieję, że dostawy znikną – zwłaszcza biorąc pod uwagę obawy dotyczące dostępu do jej prywatnych informacji.
„Byłoby też miło po prostu przestać, ponieważ to wszystko jest śmieciem, więc nic naprawdę nie warto zachować”.
Napisane przez Jasona Vermesa. Wywiady z Megan Atkinson i Brianem Kilkorsem wyprodukowane przez Laurie Allen.
„Analityk. Nieuleczalny nerd z bekonu. Przedsiębiorca. Oddany pisarz. Wielokrotnie nagradzany alkoholowy ninja. Subtelnie czarujący czytelnik.”
