Clara Robinson mówi, że Scotiabank zakończył z nią współpracę po tym, jak zakwestionowała transakcję, a żaden inny bank, z którym się kontaktowała, nie przyjąłby jej jako nowego klienta
Sault Ste. jest śmiertelnie chory. Mary szuka pomocy po tym, jak jej bank porzucił ją jako klienta po sporze dotyczącym utraconej płatności. Mówi, że bez banku nie byłaby w stanie opłacić bieżącej opieki, która utrzymuje ją przy życiu.
Clara Robinson od ponad 20 lat żyje z obrzękiem limfatycznym słoniowatym, rzadką chorobą spowodowaną zablokowaniem naczyń limfatycznych. Choroba spowodowała silny obrzęk nóg Robinsona i innych części jej ciała, a także spowodowała długą listę innych powikłań.
„Moja noga jest twarda jak skóra słonia, jest twarda, przecieka i staje się coraz większa” – powiedział Robinson.
Jest teraz w zaawansowanym stadium choroby i jest całkowicie przykuta do łóżka z powodu obrzęku, a jej ciało jest nienormalnie wykrzywione, z klatką piersiową skierowaną w jednym kierunku, a żołądkiem w przeciwnym.
Najbardziej bezpośrednim zagrożeniem dla Robinsona jest ciągła możliwość infekcji.
Dwa razy w miesiącu Robinson otrzymuje pieniądze od rządu na opłacenie jej opieki. Jest zdeponowana w banku, a ona może zapłacić opiekunom, którzy utrzymują ją przy życiu. Powiedziała, że jej opieka zdrowotna jest prowadzona jak mała firma.
„Dbam o swoją opiekę zdrowotną, która jest finansowana przez rząd” – powiedział Robinson. „Pozwala mi żyć niezależnie aż do godnej śmierci. Pozwala mi dbać o siebie.”
Po tym, jak jej lokalna spółka zależna Scotiabank zwolniła ją jako klienta, a inne banki nie były w stanie lub nie chciały poradzić sobie z jej niepełnosprawnością, Robinson powiedziała, że grozi jej śmierć, jeśli nie będzie w stanie opłacić swojej eskorty.
„Infekcja może zająć mi kilka minut i mogę się wyrwać. W zeszłym miesiącu poszłam do szamba i prawie umarłam. Dlatego tak ważna jest dla mnie opieka” – powiedziała. „Kiedyś byłam piękna. Teraz nie mam zębów, tracę włosy. Jestem tak zdeformowana, że nie mogę nawet usiedzieć w miejscu i udawać, że jestem niczym.”
Dzisiaj Skontaktowaliśmy się z Scotiabank w celu skomentowania tej historii i otrzymaliśmy następującą odpowiedź od Katie Raskina, dyrektor ds. relacji z mediami firmy:
„Scotiabank nie może komentować indywidualnych spraw klientów ze względu na prywatność” – napisał Raskina w e-mailu.
Robinson powiedziała, że wszystkie pieniądze na jej koncie w Scotiabank są przeznaczone na pensje osób, które się nią opiekują, a także na płatności na rzecz rządowego odbiorcy podatków.
„To wszystko, co robię, to wystawiam czeki, nie dotykam pieniędzy, nie mogę nawet dostać się na moje konto” – powiedziała.
Robinson ma księgowego i rutynowo wysyła asystenta, aby osobiście zajmował się bankowością. Ostatnio zdarzył się niefortunny incydent, kiedy czek nie został rozliczony z rządu najwcześniej w święta wielkanocne, co spowodowało, że czek odbił się od odbierającego go generała.
„Kiedy poszli zapłacić generałowi odbierającemu, nie miałem tam tych pieniędzy, więc mieli awarię komputera i zamiast anulować czek z mojego konta, wpłacili go przez [my attendant] A jej konto zostało odrzucone. — powiedział Robinson. „Natychmiast zadzwoniłem do banku i powiedzieli, że to usterka komputera. Powiedziałem, że wyczyść to z jej konta, zapłacę jej konto i wyczyszczę ją.”
Robinson powiedziała, że bank powiedział jej, że wpłacił ponad 2000 $ z powrotem na jej konto, ale nie mogła zrozumieć ani zmienić sytuacji.
„To się nie sumuje. Nie jestem guru komputerowym ani osobą zajmującą się finansami, ale powiedziałem, że to się nie sumuje” – powiedział Robinson. „Zabrali to stąd i wróciłem pięć moich czeków, wziął gotówkę za odbijanie, a potem powiedział, że oddał pieniądze – O mój Boże, tak schrzanili moje konto, że nie wiedziałem, co robić.
Kiedy następna wypłata miała nastąpić dwa tygodnie później, Robinson powiedziała, że czeka ją kolejna niespodzianka, gdy twierdziła, że bank wziął z konta ponad 2000 dolarów, nie mówiąc jej o tym.
Robinson jest zrozpaczona, ponieważ sytuacja się pogorszyła i nie ma już na koncie wystarczającej ilości pieniędzy na pokrycie całej listy płac.
„Spójrz na moje konto – nigdy nie miałam problemu”, powiedziała. „To ewidentne nieporozumienie. Ale oni mi nie pomogą, nawet ze mną nie porozmawiają. Jak mogli mnie ukarać za mówienie prawdy ?”
Ostatnia niespodzianka nadeszła 25 maja, kiedy Scotiabank wysłał Robinson listem poleconym, informując ją, że kończy z nią współpracę i od 28 czerwca nie będzie już jej klientem.
SooToday zapoznało się z listem, w którym nie podano powodu wypowiedzenia.
„Nawet nie wiem, dlaczego to zrobili. Dlaczego mnie zwolnili? Bo narzekałem i dowiedziałem się o ich błędzie?”, Powiedział Robinson. „Martwię się, że umrę, ponieważ nie mogę uzyskać finansowania bez banku. Nie zrobiłem nic złego, zwróciłem im uwagę, że zdeponowali niewłaściwy czek na niewłaściwym koncie, a teraz „karzesz mnie, rzucając mnie. Jak to jest sprawiedliwe?”
Zgodnie z zaleceniami zawartymi w liście, podjęła natychmiastowe kroki w celu znalezienia nowego banku w celu założenia konta i umożliwienia kontynuacji płatności rządowych oraz utrzymania personelu obsługującego listy płac, ale Robinson wkrótce dowiedział się, że większość banków wymaga, aby osoby fizyczne przychodziły osobiście w celu otwarcia konta . nowe konto.
Powiedziała, że lokalne oddziały CIBC i Royal Bank powiedziały jej, że musi przyjść osobiście, aby otworzyć konto. Nie może wysłać przyzwoitki ani nawet męża, który jest jej agentem.
„Żeby pojechać do banku, musiałbym znaleźć kogoś, kto zapłaci za karetkę, potrzeba trzech strażaków i trzech ratowników medycznych, żeby podnieść mnie z łóżka, położyć na noszach i przytrzymać, zawieźć do bank i zostań ze mną, a będę musiał otworzyć konto. Naprawdę myślisz, że powinienem to zrobić?’ To zdecydowanie dyskryminacja” – powiedział Robinson.
„Gdybym inwestował pieniądze, byliby tutaj. Gdybym miał kredyt hipoteczny, przyjechaliby tutaj. Ponieważ muszę otworzyć konto. Powiedzieli, że nie mogą zapłacić swoim ludziom za przyjazd tutaj. To się pali? ” ona dodała.
Teraz Robinson utknęła w łóżku w swoim mieszkaniu, bez banku i bez możliwości opłacenia pracowników płacowych, którzy utrzymują ją przy życiu.
„Nie chciałem wyjść i pokazać, jaki jestem brzydki, ale co mam zrobić? Potrzebuję pomocy” – powiedział Robinson. „Nie mogę pozwolić, by ta choroba mnie definiowała. Nie prosiłem o to, nie mam na to wpływu. Dlaczego miałby patrzeć na mnie z góry, bo jestem chora? Mają mi pomóc, a nie chcą. „
„Analityk. Nieuleczalny nerd z bekonu. Przedsiębiorca. Oddany pisarz. Wielokrotnie nagradzany alkoholowy ninja. Subtelnie czarujący czytelnik.”
