Nowe badania psychologiczne rzucają światło na to, dlaczego ludzie angażują się w trollowanie online, co obejmuje celowe wywoływanie konfliktów i stresu w Internecie. Wyniki opublikowane w Raporty psychologicznedostarczyło dowodów na to, że zachowanie trollingowe jest bardziej powszechne wśród osób z niską samooceną i wysokim lękiem przed pominięciem (FOMO).
powiedziała autorka badania Isabella L. Silva Santos, doktorantka na Uniwersytecie Federalnym w Paraiba i członkini FBI Laboratorium Psychologii Mediów.
Zainteresowanie to wynikało z dwóch kwestii: nasze codzienne życie jest przesiąknięte mediami społecznościowymi, a korzystanie z nich stale rośnie. Jednak interpersonalne normy zachowania wydają się nie mieć zastosowania w tym środowisku: mówimy i robimy rzeczy, których nigdy byśmy nie zrobili w naszym „prawdziwym życiu”, zwłaszcza jeśli chodzi o agresję. Wiele z tego wynika z anonimowości i braku regulacji środowiska internetowego, ale jest również niezbędne do zrozumienia psychologicznych i społecznych aspektów agresywnych zachowań online, takich jak trollowanie”.
Naukowcy zasugerowali, że osoby z niską samooceną mogą trollować, aby poczuć się lepiej, podczas gdy osoby z wysoką samooceną mogą korzystać z Internetu w bardziej pozytywny sposób. FOMO (lub martwienie się, że inni dobrze się bez nich bawią) również może odgrywać pewną rolę, ponieważ ludzie, którzy martwią się utratą okazji, mogą angażować się w trollowanie, aby zwrócić na siebie uwagę i czuć się mniej pominiętymi.
Aby przetestować swoją hipotezę, naukowcy zebrali dane od 300 użytkowników mediów społecznościowych mieszkających w różnych regionach Brazylii w 2022 roku. Uczestnicy to głównie osoby samotne (50%), kobiety (63%) i studenci (18,7%), ze średnią Wiek 27,68 lat. Badanie obejmowało cztery oceny psychologiczne: Global Assessment of Online Phishing Review, Skala samooceny Rosenberga, Skala strachu przed zagubieniem oraz Skala narażenia na aspołeczne treści online.
Badanie potwierdziło negatywny związek między samooceną a internetowym trollingiem. Osoby, które nie zgadzały się ze stwierdzeniami takimi jak „Jestem w stanie robić rzeczy jak większość innych ludzi”, częściej angażowały się w trollowanie. Potwierdza to pogląd, że osoby o niskim poczuciu własnej wartości mogą używać trollingu jako sposobu radzenia sobie z negatywnymi emocjami poprzez okazywanie agresji.
Santos powiedziała, że była trochę zaskoczona rolą niskiej samooceny w trollowaniu. „Istniały dowody na poparcie tej hipotezy, ale badania nad związkiem między agresją a poczuciem własnej wartości nadal przynoszą mieszane wyniki” – wyjaśniła. „Jednak pomysł, że nasz obraz siebie może motywować nas do atakowania zupełnie obcych osób, jest kwestią, która zasługuje na dalsze zbadanie w przyszłych badaniach”.
Naukowcy odkryli również pozytywny związek między FOMO a internetowym trollingiem. Jest to zgodne z ideą, że agresja internetowa może pomóc osobom z wysokim FOMO uniknąć negatywnych emocji i poczucia niższości. Badanie sugeruje, że agresja online ma nie tylko charakter relacyjny, ale może również przejawiać się w zachowaniach bezpośrednich, takich jak trolling.
Ponadto naukowcy odkryli, że konsumpcja antyspołecznych treści online pośredniczyła zarówno w FOMO, jak i wpływie trollingu na poczucie własnej wartości. Sugeruje to, że osoby o niskim poczuciu własnej wartości i dużym zagubieniu mogą częściej wchodzić w interakcje z agresywnymi treściami online, co z kolei zwiększa prawdopodobieństwo angażowania się w zachowania trollingowe.
Ogólnie rzecz biorąc, odkrycia sugerują, że „cyberagresja nie ma prostych wyjaśnień i jest praktykowana nie tylko przez osoby na skrajnym końcu antyspołecznego spektrum”, powiedział Santos dla PsyPost. „Nasze wyniki pokazują, w jaki sposób poszczególne aspekty, takie jak niska samoocena i FOMO (zmienna związana z nadmiernym korzystaniem z mediów społecznościowych) wchodzą w interakcje ze zmiennymi sytuacyjnymi, takimi jak brutalne media, w celu zwiększenia agresywnych zachowań”.
Badanie dostarcza cennych informacji na temat czynników wpływających na zachowania związane z phishingiem online. Jednak badanie miało pewne ograniczenia. Na przykład opierał się na danych korelacyjnych, co oznacza, że nie można ustalić związków przyczynowych. Nie można definitywnie stwierdzić, czy niska samoocena i wysokie FOMO bezpośrednio powodują trollowanie w sieci, czy też wchodzą w grę inne czynniki.
Santos powiedział, że przyszłe badania powinny dokładniej zbadać „rolę narażenia na brutalne media jako czynnik ryzyka agresywnych zachowań w Internecie. Jest to obszar, który został dość zbadany w odniesieniu do interakcji twarzą w twarz, ale niewiele uwagi w kontekście Internetu”.
badania, „Niska samoocena, wysoki strach? Druga strona internetowego trollaScenariusz: Isabella Leandra Silva Santos, Deborah Cristina Nascimento Lima, Erikarla Veronica Almeida Dias, Tice Emmanuel Galdino Pessoa, Tamiris Tomaz Paiva i Carlos Eduardo Pimentel.
„Internetowy geek. Myśliciel. Praktyk od piwa. Ekspert od bekonu. Muzykoholik. Certyfikowany guru podróży.”
