Para z Alberty przeciwstawiła się swojej skrzynce z układem napędowym po stracie 3300 dolarów ze sprzedaży

Para z Alberty wzywa popularny system płatności po tym, jak twierdzą, że stracił tysiące dolarów na sprzedaży.

Seniorzy Cochrane, Allen i Judy Callas, powiedzieli Global News, że uważają, że dziesiątki płatności zostały nieprawidłowo przetworzone. Square Canada, usługa, która pomaga małym firmom przetwarzać płatności kartami kredytowymi.

Końcowym rezultatem, jak powiedzieli, była dla nich strata w wysokości 3300 $.

„To dużo pieniędzy i jesteśmy na emeryturze” – powiedział Allen Callas.

„To trochę łamie nam serce”.

Para, która jest właścicielem Prawdziwy nordycki projekt witrażu i stapiane witraże z północyPowiedział, że błędy zaczęły się 18 listopada podczas jarmarku bożonarodzeniowego w pobliskim Bragg Creek.

Rynek był zatłoczony, powiedział Callas, i dokonali ponad 100 sprzedaży. Ale kilka dni później, po otrzymaniu rachunków od Square, powiedział, że kwoty się nie podwoiły.

Klass powiedział, że zadzwonił do firmy, aby dowiedzieć się, gdzie są brakujące pieniądze, i był zaskoczony, słysząc odpowiedź.

Mówi: „Oczywiście dokonałeś sprzedaży gotówkowej i dlatego tak to poszło”, a ja powiedziałem: „Nie, moja żona zawsze trafia na debet i kredyt”. Tak zawsze to robiliśmy”.

Callas dodał, że przedstawiciel firmy powiedział mu, że bardzo mu przykro, ale dodał: „Nic nie możemy dla ciebie zrobić”.

Callas utrzymywał, że po swojej stronie nie zrobili nic złego, wskazując na kilka paragonów z Square, które jego zdaniem wskazywały na rozbieżności w sposobie otrzymywania i przetwarzania płatności.

Firma Square, znana ze swoich białych czytników kart w kształcie sześcianu, które zamienia w elektroniczne stacje vendingowe, utrzymuje, że był to błąd użytkownika i nie zwraca żadnych pieniędzy.

„Oprócz rejestrowania i przetwarzania płatności kartą Square umożliwia sprzedawcom śledzenie gotówki, czeków, kart podarunkowych osób trzecich i innych rodzajów płatności, aby przechowywać wszystkie dane w jednym miejscu” – czytamy w oświadczeniu Square Canada.

„W tym przypadku sprzedawca błędnie wybrał inne rodzaje ofert niż kartę kredytową podczas przyjmowania płatności”.

„W takich przypadkach Square służy jedynie jako narzędzie regulacyjne i nie przetwarza żadnych funduszy” – dodała firma.

Zasugerowała, aby para skontaktowała się z klientami, którzy kupili ich produkty i zamiast tego poprosiła ich o pieniądze. Ale Callas powiedział, że Squire nie był w stanie dostarczyć mu żadnych innych informacji.

„Powiedział:„ Och, cóż, nie zbieramy tych danych ”- powiedział Callas. „Nie mogę się z nimi skontaktować, jeśli nie wiem, kim są”.

Para zdołała nawiązać kontakt z niektórymi ze swoich stałych klientów. Ale Kalas zwrócił uwagę, że nadal nie mają możliwości zdobycia rzeczy, których nie znają.

Ma nadzieję, że każdy, kto kupił przedmiot na jarmarku bożonarodzeniowym, sprawdzi dane swojej karty kredytowej i, jeśli nie została obciążona, skontaktuje się z nimi w celu dokonania płatności.

„Spędzamy godziny w naszym studio, żyjemy tam od sześciu do ośmiu godzin dziennie.

„Lubimy sztukę, ale tak naprawdę nie lubię robić tego tylko po to, by ją rozdawać”.

i skopiuj 2022 Global News, oddział Corus Entertainment Inc.