Sunwing Airlines twierdzi, że problem z ogólnosystemową siecią opóźnia dziesiątki lotów

Kilka lotów do iz międzynarodowego lotniska Pearson zostało opóźnionych z powodu problemu technicznego dotyczącego Sunwing Airlines.

Linia lotnicza informuje CP24, że „problem z systemem w całej sieci wpłynął na odprawę i wejście na pokład”, opóźniając loty.

Na stronie internetowej Sunwinga znajdują się obecnie dziesiątki opóźnionych lotów, w tym co najmniej 10 odlatujących z międzynarodowego lotniska Pearson.

Większość lotów jest opóźniona o kilka godzin.

Nie podano harmonogramu przywrócenia normalnej usługi.

Rzecznik Sunwing powiedział: „Szczerze żałujemy wpływu, jaki ma to na plany podróży naszych klientów i ciężko pracujemy z naszym dostawcą technologii, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem, aby wznowić regularne operacje lotnicze”. „Dokładamy wszelkich starań, aby w miarę możliwości informować pasażerów o wpływie na ich loty i gorąco zachęcamy wszystkich klientów, którzy mają odloty następnego dnia, aby sprawdzili status swoich lotów przed udaniem się na lotnisko”.

Rzecznik powiedział, że problem z systemem dotyczy „kilku przewoźników na całym świecie”, w tym Sunwing.

Pasażer, który miał lecieć na Arubę wcześnie rano, powiedział CP24, że jego lot jest teraz opóźniony od 6:15 do 14:00.

Powiedział jednak, że nie jest jasne, czy rzeczywiście wystartuje zgodnie z planem.

„Stres. To jest słowo, stres. Próbuję cię zirytować i wiesz, że to nie pomaga”. Facet powiedział: „Menu są wszędzie. Ale wiesz, że to tylko jedna z tych rzeczy, a ty muszą być takie same”.

Sunwing powiedział, że każdy, kto wylatuje w ciągu najbliższych 12–24 godzin, powinien sprawdzić status lotu.

Powiedział, że zapewni klientom więcej aktualizacji dotyczących tego problemu, jak to możliwe.