Google zwrócił trzy lata zakupów Stadia, które rozpoczęły się w tym tygodniu

To był Google Stadia Oznacz na śmierćW ramach czteromiesięcznego wyłączenia Google litościwie obiecał pełny zwrot pieniędzy za wszelkie gry lub sprzęt zakupiony w umierającej usłudze. Zaktualizowano często zadawane pytania dotyczące witryna pomocy google Teraz wyjaśnia, jak ten proces będzie działał. Google twierdzi, że zwroty rozpoczęły się wczoraj, 9 listopada, a firma spodziewa się, że „większość zwrotów” zostanie zakończona do daty zamknięcia Stadia, czyli 18 stycznia 2023 r.

Google zwróci prawie wszystko oprócz miesięcznej opłaty za usługę Stadia Pro. Oto pełny opis odzyskiwania:

Zwrot kosztów za trzy lata zakupów w ponad 20 krajach będzie złożonym problemem logistycznym. Ludzie przenoszą się i zmieniają banki i karty kredytowe, niektórzy nawet usuwają swoje konta Google. Samo śledzenie wszystkich, którzy kupili Stadia, byłoby trudne. Jednak pierwszy krok jest prosty: Google spróbuje „automatycznie zwrócić środki za każdą transakcję na metodę płatności użytą do dokonania zakupu”.

Jeśli to nie zadziała, otrzymasz wiadomość e-mail na konto Google użyte do dokonania zakupu z instrukcjami, jak skonfigurować alternatywną metodę zwrotu pieniędzy za pośrednictwem firmy partnerskiej o nazwie „Payoneer”. jeśli ten który Nie działa, prawdopodobnie dlatego, że usunąłeś swoje konto Google, Google zachęca klientów do „skontaktowania się z obsługą klienta Stadia i przygotowania się do podania adresu e-mail usuniętego konta, daty ostatniej transakcji i kwoty ostatniej transakcji”.

To wygląda na drogie

Nieudane usługi zazwyczaj odbijają się na bilansie firmy, ale wygląda na to, że zamknięcie Stadii będzie szczególnie kosztowne. Oprócz płacenia odrzuconym interesariuszom, Google pozostanie z mnóstwem jednorazowych urządzeń, które teraz nie mają żadnego widocznego zastosowania.

Firma zwraca klientom pieniądze za zakupione gry, ale nadal musi płacić deweloperom za sprzedaż tych gier, więc traci na obu końcach. Nagłe zamknięcie platformy Stadia sprawiło, że programiści partnerów kręcą się z niedokończonymi portami i niejednolitymi kontaktami, a niektórzy programiści wskazali, że Google jest chętny robić interesy naprawić rzeczy.

Stadia uwzględniła również opracowanie dedykowanego kontrolera Wi-Fi, a Google również zwraca te zakupy. Oprócz utraty całego czasu i pieniędzy, które zainwestowałem w jej rozwój, firma będzie teraz musiała coś zrobić ze swoimi niesprzedanymi stosami, teraz prawie bezużyteczne kontrolerów. Stadia w zasadzie pozwala wynająć zdalny dostęp do komputera do gier średniej klasy, a ponieważ zwykły stos sprzętowy Google nie nadaje się do gier na komputery PC, firma musiała zainwestować w zestaw sprzętu serwerowego specjalnie dla Stadia. Google spróbuje teraz uratować te urządzenia, sprzedając resztę Stadia jako usługa w chmurze google Nazywa się to stereoskopową transmisją gier.

W przypadku tych urządzeń jednorazowego użytku trwa kampania, która ma na celu popchnięcie Google do tego Otwórz konsolę Stadia Aby mógł to być kontroler Bluetooth ogólnego przeznaczenia. Google nie skomentował jeszcze tego pomysłu, ale FAQ stwierdza, że ​​jeśli nie masz nic przeciwko konwersji pliku Cofnij zegar o 20 latNadal możesz używać konsoli z przewodem. To nie jest idealne, a biorąc pod uwagę, że kontroler jest już kompatybilny z Bluetooth, byłoby miło, gdyby Google załatało ogólną obsługę bezprzewodową, aby zmniejszyć ilość odpadów elektronicznych.

„Prosimy o cierpliwość, gdy pracujemy nad każdą transakcją i prosimy o powstrzymanie się od kontaktu z obsługą klienta, ponieważ w tym czasie nie będą oni w stanie przyspieszyć procesu zwrotu pieniędzy” – powiedział Google.

Przejdź do dyskusji…